大家好，我是伙麦传习社.心哥，今天跟大家分享一个主题《如何提升销售业绩》，我本人之前曾就职于阿里、美团、去哪儿网，是去哪儿网无线事业部全国销售运营总监。
首先问大家一个问题，企业运营的目的是什么？可能答案会有很多，其实最终的答案只有一个，就是服务好客户让销售业绩稳步增长！
然而在当前的时代背景下我们面临着诸多严峻的挑战，阻碍了公司发展的步伐，影响了销售业绩的增长。
对于销售来讲，总是被客户拒绝、客户总是要考虑考虑、总是说不需要，无法完成公司的业绩指标，该如何解决？
对公司来讲，则是如履薄冰、战战兢兢，美国《财富》杂志曾经发布过2019年世界500强榜单显示：全球最大的500家公司中，有129家来自中国，超过了美国的121家。这是“中国企业军团”第一次傲视群雄，登顶荣誉宝座！然而，上榜企业光鲜的背后，却隐藏着大多数企业难以言说的苦楚。
在中国4400多万家各类企业中，刨除入围世界500强的129家企业，以及3000家A股盈利的上市公司，剩下的大多数都在苦熬，曾经有经济学家做过统计，在中国每年约有100万家中小企业倒闭，每分钟就有2家中小企业关门，平均寿命不足3年。
企业苦，苦在哪里呢？
第一、首先是企业经营状况一年不如一年，业绩增长缓慢，市场空间不断被挤压、盈利越来越困难。
第二、就是员工越来越难招，用工荒如影随形，员工流失率直升不降。销售团队不稳定、团队没有战斗力、如何打造铁血高效的团队，如何打造团队的战斗力，如何选人、育人、留人？如何带领团队杀出重围，是每个企业都正在面临的重要挑战，也是每一个中小企业和创业者需要修行的课题。
每一个创业者或是企业的老板需要站在销售一线员工和老板两个视角来思考《如何让业绩增长》。为什么是两个角度，正如易经所讲：一阴一阳之谓道，任何事情都是相互交错的电质反应，都是因为彼此的依托才能够共荣的。正如狼吃羊，但是你不能为了保护羊而将狼赶尽杀绝，这么做只会带来更大的灾难，让整个草原生态失去平衡。
我们以往做接收到的信息都是片段性的并不完整。而企业的经营和管理是一个系统化的工程，是科学和艺术综合能力的体现！就像阿干加入美团以后，既要做公司的整体运营规划，战略部署，又要做团队梯队建设、人才培养，同时还要关注一线销售人员的成长与提升。
因为企业运营一个系统工程，要想让业绩增长就需要打通所有环节，让企业运营流转无障碍，让每个关键节点都畅通无阻才能提升企业的经营效率，提高企业的竞争力！
这是一堂任何角色都适合听的课程，你是老板能够了解一家企业是如何和科学的运营管理的，是如何做团队培养、文化建设的。
你是管理者能够了解到管理者是如何带团队的？如何打造一支高效的铁军团队，在日常管理中如何提升团队的销售业绩，如何做业务策略布局、如何做团队培训?
你是基层销售能够了解到，如何应对销售中的各种难题，如何解决客户的拒绝，比较常见的就是客户说：“不需要、没兴趣、太贵了、在考虑考虑等”。
首先我们从业务的本质来拆解这个主题，我们来分析一个提升业绩的万能公式，业绩=进店率*留存率*转化率*转化金额。
第一、进店率
进店就是拜访量，一个销售人员每天会见的客户数量决定一天的成绩基数，一个月会见的客户数量决定了一个月的业绩基数，没有量就没有业绩。拜访量对销售来说是态度的问题，对老板来说是营销能力和力度的问题。
第二、留存率
有的客户进店逛一圈就走了，有的客户点开你网店的详情页就划过去了；销售刚刚跟客户拨通客户电话就被挂断了；有的销售刚到客户公司不到3分钟就被客户赶出来；这些都是留存时长的问题。留存率就是兴趣点，客户有兴趣才会有深入了解的可能，没有兴趣就会爱答不理。留存率对员工来讲是沟通角度与沟通能力的问题，对老板来讲是服务体系设计的问题，你需要把现有的产品服务体系进行切割、拆解、区分、重塑价值和卖点。
第三是转化率
转化率就是需求点，客户觉着需要才会购买，不需要就不会购买，所以需要是一切客户成交的第一基石，如果销售成交只需要一个理由，那就是客户感觉他很需要。转化率对销售来讲是成交能力的问题，对老板来讲团队战斗力的问题，本质上是人才培养的问题。
第四、转化金额就是价值点。
价值等同于客户的投资金额，提升转化金额有三个方面需要关注：第一增加价格 、第二增加购买数量、第三增加复购次数。要想提升客户购买金额就要放大客户期望，因为期望可以扩大价值，价值等同于投资金额。假如客户原本的预算是4000块买一部手机 ，但是去了专卖店发现4000块的手机还可以，但是更喜欢另一款8000块的手机，就花8000块购买了，成交价格翻了一倍。这就是客户的期望在发挥作用，期望就是想要更好的，而价值点对销售来说是意识和能力的问题，对老板是培训和考核的问题。
这套公式为什么很重要？
任何一个企业或是经营组织，从最初的获客到最后的成交都要经历四个节点，即引流到店、产生兴趣、咨询了解、砍价成交。
无论是引流到店或是销售拜访都是有获客成本的，假设每个客户的获客成本是200块，一百个客户总成本2万元。你是开实体店的客户进店转一圈就走了；你是做直销的出去拜访客户，客户一句不需要，销售就走了；你是做电商的，客户浏览了一下产品详情页就划过去了，这些都属于留存率有问题。
假设进店留存率是50%、最终成交率20%，成交10个客户，你的客单价3800块，最终成交额3.8万。
如果你将留存率提升10%，最终成交额4.5万，业绩增长18.4%。
如果你将留存率提升10%，成交率也提升10%，最终成交18个客户，成交金额6.4万，增长率为80%。
这里还没有算提升到店率、点击率和客单价，这个就是提升业绩的核心法门，只需要将每个节点的数据提升10%，最终会带来业绩翻倍的增长。
请问，每个节点只提升10%难吗？
这套业绩增长公式，让阿里铁军的把2万多的付费会员数在两年内提升至12万，营收突破50亿。而这件事实现的背景，是因为2008年美国次贷危机，所引发的金融危机，当时中国进出口贸易进入了寒冬。
据当年发改委中小企业司统计，中国半年内就有6.7万家中小企业倒闭。2009年一季度，中国外贸出口下降20%。就是在这么艰难的条件下，两年的时间，我们把2万的付费会员，提升到了12万，营收突破50亿。
这套业绩增长公式，让美团在千团大战中脱颖而出，4年让美团从14.5亿走向了460亿，最终成为本地生活服务最大的电商平台。
这套公式还帮助了我将一个月80万的业绩，一年内带到了年销售额20亿。你所知道的各种销售业绩做的好的公司，都在用这套逻辑。
这套课程已经帮助了3000多家企业的业绩得到了3倍以上的逆势增长！还帮助了还有5000个创业者和企业家打通了管理的“任督二脉”，提升了团队的凝聚力和整体的战斗力！这套课程还帮助近30万的销售同学，提升了销售方法，改变了命运！
如果你的企业正在面临业绩增长的瓶颈，发展速度放缓，这套课程可以有效的帮助你改变现有的状况。
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销售就是把话讲到客户心里去，好话术就是印钞机，如果你是销售人员，销售业绩一支不太理想，这套课程将教会你如何把话讲到客户心里去，顺利引导客户实现成交。
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